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老年友善

我院召開“醫患座談會”

發布時間:2015-01-21 閱讀量:1190

為提高醫院服務質量,增加患者滿意度,按照院辦統一部署,1月21日,醫院在3樓大廳舉行醫患座談會,聽取他們對我院醫療質量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。副院長周建英出席會議,醫務處、醫保部、康復科、護理部及后勤部等相關職能處負責人參加了座談。

座談會上,來自醫院7個病區的患者及家屬結合自身感受暢所欲言,他們對我院的醫療水平、醫護人員服務態度等贊譽的同時,對改善膳食、加強衛生管理等進一步完善人性化服務上提出一些可行性意見建議。

座談會上,周建英院長和各職能處室負責人認真傾聽患者及家屬發言,對現場能夠解疑的問題,周建英院長都給予了一一答復。

座談會最后,周建英院長指出,今天召開座談會,聽取大家的意見建議,你們的意見就是我們的鏡子,你們的建議就是我們的努力方向。醫院將認真梳理這些意見建議,并在今后的醫療服務工作中整改落實,真正做到讓患者滿意。


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